Privacy Policy

Información BASICA sobre Protección de Datos
Responsable	Mireia Turró
Finalidad	Gestión de pedidos y entregas de nuestros productos.Página web informativa. Gestión de consultas a través de formularios de la página web.Gestión de usuarios Web.Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
Legitimación	Consentimiento expreso del interesado.Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.Interés legítimo para el tratamiento de datos.Cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación de los datos	Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades recogidas;  siempre que el interesado no revoque su consentimiento, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales.
Destinatarios	Los datos personales recopilados a través del sitio web no se transferirán a terceros. Sin perjuicio de aquellos terceros que presten servicios a Mireia Turró con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, la relación contractual y/o precontractual con los interesados o tramitar solicitudes formuladas por estos.
Derechos	Acceso, rectificación, oposición, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas.
Sitios web	Página web principal: https://vistoluegoexisto.com.Perfiles en redes sociales.
Informaciónadicional	Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran a continuación.

Información adicional sobre protección de datos

De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de los siguientes extremos.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Los datos de carácter personal que nos ha suministrado a través de la página web y en cualesquiera otras comunicaciones mantenidas con usted serán objeto del Registro de Actividades de Tratamiento responsabilidad de Mireia Turró con dirección postal en Av/Cerdanyola 75-77, 2-Drcha despacho 6. 08172 (St. Cugat del Vallès) y correo electrónico vle@vistoluegoexisto.com.

¿Qué presencia tiene en las redes sociales?

Mireia Turró, cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet: Twitter y Facebook. 

Mireia Turró se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Asimismo, de acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico Mireia Turró se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales. Mireia Turró podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios de temas que considere de su interés.

Página web

La visita a la página web por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad con la legalidad vigente y la buena fe. El sitio web proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web.  

El uso de cualquiera de los contenidos de la página web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Mireia Turró, a la web o a sus contenidos.

La empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Dependiendo de las finalidades necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, las siguientes:

• La página web es totalmente informativa sobre los servicios de Mireia Turró. 
• Mireia Turró pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contactar con nosotros a través de formularios de contacto dispuestos a tal efecto. La recogida y el tratamiento automatizado de datos que se realiza a través del formulario de Mireia Turró se recolectan con el objeto de gestionar su solicitud.

La página web es totalmente informativa sobre los servicios que ofrece Mireia Turró. Los datos pueden ser tratados para responder a las solicitudes de información sobre estos servicios. 

La recogida y el tratamiento automatizado de datos que se realiza a través del formulario de la página web para solicitar contactar con nosotros. 

La página web incorpora componentes de terceros. Puede consultar la información completa de éstos en el apartado ¿A qué destinatarios se comunican tus datos? de la presente política de privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

• Datos identificativos: Nombre y apellidos
• Datos de contacto: Número de teléfono y dirección de correo electrónico. 
• Nombre de usuario y contraseña.
• Dirección IP, fecha y hora de acceso a los servicios.
• Datos sobre el dispositivo de acceso. 
• Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

Los datos personales que se obtengan a través de cualquiera de los canales de la página web formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT) titularidad de Mireia Turró. Este se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD; Mireia Turró  ha adoptado todas las medidas de seguridad pertinentes en este sentido. 

Se informa al usuario de la posibilidad de retirar su consentimiento en el caso de que se haya otorgado para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento precedente basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales: 

• Consentimiento expreso por parte de los usuarios en la compleción de los formularios para el envío de comunicaciones comerciales e información adaptada al perfil del usuario. 
• Aplicación de medidas precontractuales para la ejecución de contratos de compraventa. 
• Aplicación de medidas contractuales para la prestación de los servicios convenidos entre Mireia Turró y sus clientes.
• Interés legítimo en relación con las siguientes finalidades:

Elaboración de perfiles mediante la navegación en la página web por parte de un cliente o usuario registrado en la Web, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado los datos para cualquier otra finalidad. 

Elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del usuario.

El interés legítimo de Mireia Turró consiste en poder garantizar que nuestra página web permanezca segura, así como ayudarnos a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios y productos. Todas las acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción de los usuarios y asegurar una experiencia única de navegación y eventual contratación. 

• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, colaboración las con Autoridades Públicas y/o eventuales reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de que la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones; siempre que lo permitiese la legislación aplicable. 

Los datos relativos a facturas se conservarán durante seis años a partir del último asiento realizado en los libros, de conformidad con lo previsto en el artículo 30 del Real Decreto de 22 de agosto de 1885, por el que se publica el Código de Comercio.  A efectos fiscales, los libros de contabilidad y otros registros donde se puedan contener datos de los usuarios se conservarán durante 4 años de acuerdo con los artículos 66 a 70 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria. 

Mireia Turró, se compromete a cesar el tratamiento de los datos personales cuando haya finalizado el plazo de conservación, así como bloquearlos debidamente en nuestras bases de datos.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

En algunos casos, solo cuando sea necesario, Mireia Turró proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que Mireia Turró trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

Mireia Turró procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR).

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: vle@vistoluegoexisto.com.

En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:

• Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Mireia Turró de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Mireia Turró se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

Mireia Turró no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Mireia Turró se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas Web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a Mireia Turró de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Mireia Turró siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), Mireia Turró exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el

DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

Mireia Turró ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Mireia Turró.

Mireia Turró no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Mireia Turró; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Mireia Turró. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Enlaces a otros sitios Web

En el sitio Web Mireia Turró puede haber enlaces a otras páginas Web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio Web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio Web, quedando Mireia Turró desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.

¿Cómo utilizamos las cookies?

El sitio web y las Redes Sociales de Mireia Turró utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por las mismas. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario. Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.

Política de seguridad interna

Las brechas de seguridad pueden ser causadas por trabajadores, terceros o errores informáticos. Por ello, estamos obligados legalmente a notificar a los interesados si sus datos personales se han visto gravemente afectados en un plazo máximo de 72 horas. Además, se notificará a los usuarios tan pronto como se resuelva la brecha de seguridad.

¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.

De acuerdo con la legislación en vigor, todos los productos comprados en VISTO LUEGO EXISTO (a excepción de productos personalizados para el cliente, campañas especiales, productos en liquidación/ Outlet y ropa interior) podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente lo comunique dentro de un plazo máximo de hasta 15 días contados desde la fecha de entrega y que se cumpla el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Los productos personalizados para el cliente, campañas especiales y productos en liquidación/ Outlet podrán ser canjeados por otro producto de valor igual o superior.

Por motivos de higiene no serán admitidas devoluciones de ropa interior.

VISTO LUEGO EXISTO sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando el mismo embalaje en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con el embalaje con el que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en un embalaje protector con el fin de que el producto llegue al almacén de VISTO LUEGO EXISTO con las máximas garantías posibles.

Procedimiento y reembolso:

Para formalizar su devolución, el Cliente deberá enviar un correo a vle@vistoluegoexisto.com con el asunto ” devolución pedido” con los datos del Cliente, número de pedido y motivo de la devolución. Seguidamente enviaremos respuesta al Cliente con las indicaciones para efectuar el envío de la mercancía y las condiciones de dicha devolución (ver primer párrafo).

El Cliente deberá enviar los artículos en las condiciones anteriormente especificadas a la siguiente dirección:

VISTO LUEGO EXISTO ( att. Mireia Turró):

Av/ Cerdanyola 75-77, 2º Drcha Despacho 6 08172 Sant Cugat del Vallès

Le devolveremos el importe pagado correspondiente a los artículos devueltos (no serán devueltos los costes derivados del envío del pedido) a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que habrá comunicado la devolución. El reembolso se hará mediante el mismo método de pago elegido por el Cliente al hacer el pedido original. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Garantía

Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente, por lo que si una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error en la compra, dispondrá de 15 días para hacer la devolución, según las condiciones expuestas en el apartado Devoluciones y Derecho de desestimiento. En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de VISTO LUEGO EXISTO, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a VISTO LUEGO EXISTO antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, VISTO LUEGO EXISTO iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente. Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de VISTO LUEGO EXISTO.

Responsabilidad

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

VISTO LUEGO EXISTO no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asume responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en la Web.

VISTO LUEGO EXISTO no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.
2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
5. En todo caso, VISTO LUEGO EXISTO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
6. Asimismo, VISTO LUEGO EXISTO tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. VISTO LUEGO EXISTO se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.